결제방법
1.무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금금액을 필히 확인해 주세요.
(입금자와 주문자/입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우에는 꼭 고객센터에 미리 알려주셔야 원활한 입금 확인이 가능합니다.)
2.무통장 입금으로 주문 후 1일 이내로 입금 확인이 되지 않을 시 자동적으로 주문이 취소됩니다.
3.카드 결제의 경우 상품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 고객센터(070-5222-5112)로 연락을 해주셔야 처리 가능합니다.
고객센터
1.전화번호 : 070-5222-5112
2.운영시간 평일 : 오전 10시-오후 4시
3.휴게시간: 오후 12시 ~ 1시
4.토, 일요일 및 공휴일 휴무
교환 및 반품이 가능한 경우
1.상품하자, 오배송의 경우 메종계희 공식지정몰에서 왕복배송료를 부담하며, 동일 제품으로 교환하여 드립니다.
(왕복택배비 6,000원 모두 본사가 부담하며, 사용흔적, 포장개방 등의 경우는 착불로 반송처리 됩니다)
2.반품 처리기간(상품 수령일로부터 7일 이내 접수)이 지난 후 보내주신 경우 반송 처리 될 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
(접수되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 제품은 착불로 반송처리 되는 점 양해 부탁드립니다.)
3.교환이나 반품 시 Q&A 게시판을 통해서 해당 부분 사진을 첨부하여 반품요청을 해주세요.
(교환 반품시 왕복 택배비 6,000원 이 적용됩니다)
4.고객 변심에 의한 교환은 1회만 가능하며 발생되는 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
(한번 교환한 상품에 대한 재교환 및 반품은 불가능 합니다. 단, 상품하자 및 오배송일 경우는 제외됩니다)
5.교환 시에는 왕복 택배비 6,000원 동봉 또는 계좌이체 하시고 착불로 보내주세요.
6. 휴대폰 소액결제는 당월취소만 가능하며 결제자 본인명의 계좌로 환불됩니다.
교환 및 반품 접수 방법
1.상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터 070-5222-5112 및 메종계희 공식지정몰 Q&A 게시판에 반품 접수를 해주세요.
2.우체국택배 1588-1300로 수거요청을 해주시고 받으셨던 상품 그대로 포장하여 택배비를 동봉하여 착불로 보내주세요.
3.상품은 손상되지 않게 포장해 주세요.
4.교환 및 반품 주소 : [10310] 경기도 고양시 일산동구 하늘마을로94, 209동 2005호
5.교환/ 반품이 불가한 경우에 제품을 임의로 반품을 보냈을 시 착불로 반송처리 됩니다.
6.타택배 이용시 착불로 보내주시는 경우 차액금 발생할 수 있습니다.
교환 및 반품이 절대 불가한 경우
1.제품이 훼손되거나 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
2.제품개봉 후 사용흔적이 있는 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
3.기타 제품의 하자가 없는 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다.
